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惠陽供電局局長宛玉健做客《行風熱線》

發布日期:2018-12-24 14:31:34    來源:區直工委    發布機構:區直工委    點擊次數:

 

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1218日上午,惠陽供電局局長宛玉健做客惠陽廣播電視臺第165期《行風熱線》節目,圍繞業擴報裝、電費繳交、搶修復電、供電服務等工作,傾聽群眾心聲,解答群眾疑惑,與廣大聽眾朋友們進行熱烈交流。
“近五年來,惠陽區用電持續保持快速增長,最高負荷年均增長13.11%,全社會用電量2017年同比上年增長21.65%,增速長居全市第一。2018年預測全年供電量將達到88億千瓦時,同比增長12.79%……”直播現場,宛玉健首先向聽眾朋友介紹了惠陽區的供用電及電網建設情況,以及面對2019年嚴峻的電力供應形勢將采取的一系列保障措施。
直播期間,有不少聽眾朋友通過熱線電話進行咨詢。節目全程共收到二手房微信繳費、農村自建房用電報裝、小區物業接管流程、線行樹木砍伐賠償等熱點問題8個。宛玉健對市民的來電咨詢一一進行了解答。
對群眾反映的線行下種植樹木的清理是否有賠償,宛玉健表示,根據《廣東省供用電條例》第二十三條“在依法規定的架空電力線路保護區內違法種植或者自然生長的樹木、竹子等高桿植物可能危及供電設施安全的,供電設施產權人應當告知高桿植物產權人或管理人依法及時排除障礙;拒不排除的,可以由供電設施產權人依法予以修剪或砍伐,并不予賠償。確需修剪或者遷移重點保護野生植物、古樹名木的,應當依法辦理有關手續”。
節目中,還有聽眾問到,在農村自建的老房子如何報裝用電的問題。宛玉健回答說:目前提供業擴報裝遠程渠道“一口受理”,可以通過網廳、微信公眾號、掌上營業廳等互聯網渠道辦理新裝業務。具體情況需進行現場勘查核實再定。
直播互動環節,主持人問道:“剛才有市民來電問到有關家庭節能的問題,聽說供電局也響應國家號召提出了推動安全高效節能服務?”宛玉健回復說:“我們主動發揮節能減排引領作用,通過免費提供專業節能診斷、大力推廣新能源、持續開展電能節約宣傳等措施,一年來為客戶節電約2.8千萬千瓦時。”并倡導:“天氣寒冷,又臨近春節,家庭用電、辦公用電要特別注意用電安全,如市民有供用電方面的需要,請隨時撥打客戶服務熱線95598或當地供電所的搶修電話,我們會提供24小時的供電服務!”
直播結束后,宛玉健表示,通過上線直播深切感受到廣大聽眾對供電工作的支持、理解。下一步,將始終踐行“人民電業為人民”的企業宗旨,堅持更多更好地承擔社會責任,積極優化良好的營商環境,全面提升優質服務水平,推動供電服務由“用上電”到“用好電”轉變,為滿足惠陽區經濟快速發展的電力需求貢獻力量!

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