惠州市惠陽區行政服務中心
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惠陽區行政服務中心簡介

  

 

惠州市惠陽區行政服務中心前身是惠陽區投資服務中心,是惠州市惠陽區區委、區政府為了進一步優化我區政務環境,打造服務型政府,為廣大人民群眾和投資商搭建方便、快捷的服務平臺而籌建起來的。
中心成立于20066月,緊緊圍繞“優化營商環境、提高辦事效率、提升群眾滿意度”的這一目標,結合惠陽實際不斷創新改革,2013年推出并聯審批VIP服務,解決群眾和企業資料“不會填”、事情“不會辦”的問題。2014年在全省首創“中介超市”,為廣大群眾和企業更加直接、更加滿意地選擇中介服務提供了極大便利,進一步推進我區廉政建設、誠信建設,提高了審批效率和服務水平。截至2019年4月“中介超市”已受理業務4489宗(件)。
中心實行“專廳+服務窗口”服務模式,進駐42個部門,60個服務窗口及稅務、出入境、婚姻、公積金、公證5個專廳,實現企業、群眾辦理高頻事項的全部進駐,截至2019年4月受理業務總數超90萬宗(件)。2018年12月中心開設企業服務類、社會服務類、投資審批類三類綜合窗口,依托我區開發的“一門式一網式”平臺,對已納入平臺的事項實行綜合窗口前臺業務受理、部門后臺分類審批、綜合窗口統一出件的“受審分離”政務服務模式。截至2019年4月,已有377項事項納入平臺,三類綜合窗口受理業務3356宗(件),按時辦結率近90%。同時,中心設立稅務、出入境24小時自助辦理區域,推出“惠陽政務服務”微信公眾號,并在惠州市率先推出“碼上辦”掃碼辦理服務,隨時隨地滿足群眾絕大多數行政審批服務需求,填補了服務窗口下班及節假日空白的服務盲區,實現指尖改革。
根據惠州市的統一部署,中心積極開展企業“直通車”活動,截至2019年5月,線上共收到41家企業提交的46宗訴求,線下已開展五期接待活動,現場接待31家企業,解決32個企業疑難事務,辦結率近100%。
接下來,區行政服務中心將在區委區政府、區政務服務數據管理局的領導下,進一步深化“放管服”改革,不斷優化我區營商環境,提升政務服務質量。

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